“Die Gewissheit, dass ich nicht alleine bin” - wie Patenmatch neuzugewanderten Menschen bei der Integration hilft

Über 700 Organisationen vermitteln in Deutschland Patenschaften für Geflüchtete. Nur wenige dieser Patenschaftsorganisationen sind digital aufgestellt. Deshalb haben wir im Austausch mit dem Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ), Unterstützer:innen aus unserem Netzwerk, Betroffenen und anderen Patenschaftsorganisationen im März 2022 eine Lösung entwickelt, die es noch nicht gab: Patenmatch – eine zentrale digitale Plattform für Patenschaften in Deutschland. Lest hier, wie sich das Leben der Ukrainerin Natalia dadurch veränderte.

„Die Kommunikation mit Rita gab mir mehr Zuversicht und die Fähigkeit, wieder optimistisch in die Zukunft zu blicken“, sagt Natalia. Kurz nach Beginn des Angriffskriegs Russlands auf ihr Land war sie im Frühjahr 2022 nach Deutschland geflohen.

Die ersten Wochen des Ankommens sind sehr schwierig: eine traumatisierende Flucht, die im Krieg zurückgelassene Heimat und Familie, eine andere Sprache, andere Menschen - eine neue Kultur. Dazu kommen die oft undurchschaubare Bürokratie und Antragsverfahren, die sich meist nicht in der Muttersprache ausfüllen lassen. Natalias Erfahrung ist typisch für Menschen, die in Deutschland Schutz suchen.

Ein bewährtes Instrument bei der Integration sind Patenschaften. Neuzugewanderte werden mit Menschen, meistens freiwillige Helfende, verbunden, die schon länger in Deutschland leben. So knüpfen sie Kontakte in der neuen Umgebung, begegnen ihnen zugewandte Personen, die sie im Alltag sowie im Ankommensprozess unterstützen.

Fehlende digitalisierte Prozesse erschweren oft das Ankommen

Das Problem: Nur sehr wenige Patenschaftsorganisationen sind digital aufgestellt. Geflüchtete Menschen müssen oft selbständig vor Ort nach passenden Organisationen recherchieren und können sich meistens nicht in ihrer Sprache anmelden. Die Suche nach einer Patenschaft ist deshalb für viele Neuzugewanderte oft mühselig und langwierig. Wie könnten sie schnell Unterstützung finden?

Natalia erfährt von Patenmatch - eine digitale Plattform, die neuzugewanderte Menschen einfach und schnell mit Patenschaftsorganisationen verbindet. Matching lautet das Prinzip. Dazu füllt Natalia ein kurzes Formular aus: Name, E-Mail-Adresse, Postleitzahl - und die Antwort auf die Frage, für wen eine Patenschaft gesucht wird. Für eine ganze Familie, eine Einzelperson, ein Kind, eine:n Jugendliche:n, eine:n Student:in, oder eine:n Senior:in? Der Algorithmus sucht dann nach einer passenden Patenschaftsorganisation, die sich ebenfalls auf Patenmatch registriert hat und im Umkreis der Person aktiv ist.

Die Lösung: Eine zentrale digitale Anlaufstelle für Neuzugewanderte, Ehrenamtliche und Organisationen

Natalia wird mit dem Integrationspunkt Hamburg gematcht. Eine der dort tätigen Ehrenamtlichen ist Rita. Sie war selbst vor 24 Jahren von Litauen nach Deutschland gekommen. Deshalb versteht Rita die Herausforderungen und Unsicherheiten, mit denen Natalia konfrontiert ist, aus eigener Erfahrung.

„Patenschaft bedeutet für mich, dass ich für die Person da sein werde, die mich braucht. Egal um welche Frage es sich handelt. Zusammen finden wir eine Lösung”, sagt Rita. Als Patin unterstützt sie Natalia bei alltäglichen Aufgaben, bei bürokratischen Angelegenheiten - und sie bietet auch emotionale Unterstützung.

Am wichtigsten ist es mir, das Gefühl zu vermitteln: ‚Du bist nicht alleine. Ich bin da und helfe dir‘. Manchmal macht ein kurzer Anruf und die Frage: ‚Wie geht es dir?‘ einen großen Unterschied.
RitaEhrenamtliche beim Integrationspunkt Hamburg
Patin von Natalia

Ihr Engagement als Patin bereichert Rita. Und Natalia wird so allmählich wieder zuversichtlicher. „Die psychologische Unterstützung und die Gewissheit, dass ich nicht alleine bin, sondern eine Person habe, die mir hilft, ist für mich besonders wertvoll. In einem neuen Land, ohne Familie und Freunde ist dies der wichtigste Faktor, der mir Halt gibt”, so Natalia. Mittlerweile haben sie und Rita eine Freundschaft entwickelt.

Entstanden ist Patenmatch im Zuge unserer Mission Alliance4Ukraine (jetzt: Welcome Alliance): Gemeinsam mit Partner:innen aus dem Netzwerk identifizieren wir im Frühjahr 2022 die Herausforderung fehlender digitaler Prozesse. Entwickelt wird Patenmatch dann im Austausch mit dem Bundesfamilienministerium (BMFSFJ) und vielen etablierten Patenschaftsorganisationen.

Gemeinsam bauen wir bislang fehlende Lösungen

Patenmatch kann ein Beispiel sein: Gerade in den Bereichen, auf die alle oder sehr viele Menschen angewiesen sind – wie beispielsweise Integration – fehlt es an Lösungen für eine krisenfeste Zukunft. Hier setzen wir an und bauen gemeinsam mit Akteur:innen aus unserem Netzwerk Lösungen für gesellschaftliche Herausforderungen - „Public Goods”.

Public Goods Building

Public Goods Building ist ein Baustein unserer Wirkungsweise. Indem wir alle relevanten Akteursgruppen zu einer Herausforderung in den Austausch bringen, erhalten wir einen guten Überblick über ein System und die strukturelle Hürden darin. Haben wir ein „missing piece“ erkannt, können wir mithilfe unseres Netzwerks in kurzer Zeit ein Team mit Produkt-, Design-, IT-Expertise zusammenstellen. Dieses Team entwickelt die erste minimal funktionsfähige Iteration (MVP), lernt laufend aus dem Nutzerfeedback und baut so ein Produkt, das Akteur:innen aus verschiedenen Sektoren zum Kooperieren befähigt.

In den ersten zwei Wochen seit dem Launch im März 2022 haben über 200 geflüchtete Personen eine passende Patenschaftsorganisation mithilfe von Patenmatch gefunden. 97 Prozent der Suchenden konnten mit Patenschaftsorganisationen vermittelt werden (Stand: August 2023). Nicht nur Geflüchtete oder Neuzugewanderte, sondern auch wer ehrenamtlich Pat:in werden möchte, kann Patenschaftsorganisationen über Patenmatch finden. Diese Funktion ist ein Ergebnis aus einem stetigem Nutzer:innenfeedback.

Die Entstehung von Patenmatch zeigt, wie wir mit Collective Action Lösungen in Form von Public Goods entwickeln und skalieren können. Wir sind überzeugt: Impact ist dann am stärksten, wenn alle Beteiligten ihre Kräfte bündeln und gemeinsam an einer besseren Zukunft arbeiten.
Henrike SchlottmannCo-Geschäftsführerin
ProjectTogether

Für eine menschenwürdige, bedürfnisorientierte und nachhaltige Integration und Teilhabe

Als zentrale digitale Patenschafts-Anlaufstelle trägt Patenmatch dazu bei, Barrieren beim Ankommensprozess zu überwinden und Integration zu fördern. „Die Organisationen auf Patenmatch helfen uns, wieder auf unseren eigenen Beinen zu stehen. So werden wir stärker und können uns in der Zukunft gegenseitig helfen”, findet Natalia.

Ihre Geschichte ist nur eine von vielen, die zeigt, wie Menschen durch Patenmatch Unterstützung gefunden haben. Das Ziel unserer Mission Welcome Alliance ist es, eine menschenwürdige, bedürfnisorientierte und nachhaltige Integration und Teilhabe aller neuzugewanderten Menschen in Deutschland zu schaffen.

Du suchst nach einer Patenschaft oder möchtest Dich ehrenamtlich als Pat:in engagieren? Dann melde Dich jetzt an: patenmatch.de

Du möchtest mehr über die Welcome Alliance erfahren? Dann schau auf der Website vorbei: welcome-alliance.org

Text: Nina Schiegl, Johannes Tödte

Foto: Veronika Radko. Aufgenommen beim Leuchtturm Ukraine im April 2022.

Die Interviews mit Rita und Natalia führte Daria Stanchuk.

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Unsere Methodik: Public Goods Building

Zum Interview mit Rita und Natalia

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